Menedżerowie i liderzy
Prowadzenie konstruktywnych rozmów z pracownikami
Szkolenie dla FirmAspekty prawneOcena: 4.9/5
Metoda FUKO – szkolenie z udzielania informacji zwrotnejAspekty prawne i psychologiczne feedbacku
Jedyne takie szkolenie na rynku – łączymy prawo pracy z psychologią
Skuteczny feedback • granice prawne krytyki • motywowanie przez informację zwrotną
Udzielanie informacji zwrotnej pracownikowi to jedno z najważniejszych narzędzi w pracy menedżera i HR. Metoda FUKO (Fakty, Uczucia, Konsekwencje, Oczekiwania) pozwala prowadzić konstruktywne rozmowy bez ryzyka naruszenia dóbr osobistych pracownika. Szkolenie łączy aspekty prawne (granice krytyki w świetle prawa pracy) z psychologicznymi (jak motywować przez feedback).
- Metoda FUKO – 4-krokowy model konstruktywnego feedbacku
- Aspekty prawne – granice krytyki a mobbing i dyskryminacja
- Psychologia feedbacku – jak motywować, nie demotywując
- Dr Karolina Czapska-Małecka – prawnik i psycholog
M
K
A
4.9/5 ocena uczestników
Zamów szkolenie FUKO
Certyfikat
Online/Stacjo.
Dla firm
Metoda FUKO – czym jest i jak działa?
Skuteczna technika udzielania informacji zwrotnej, która motywuje zamiast demotywować
4 kroki metody FUKO
Fakty → Uczucia → Konsekwencje → Oczekiwania
F
Fakty
Opisz konkretne, obiektywne zachowanie bez ocen i interpretacji
"Zauważyłem, że raport został złożony 3 dni po terminie"
U
Uczucia
Wyraź swoje emocje związane z sytuacją
"Martwię się, bo wpływa to na harmonogram projektu"
K
Konsekwencje
Przedstaw skutki zachowania dla zespołu, projektu lub organizacji
"Przez to cały zespół musi zostawać po godzinach"
O
Oczekiwania
Jasno określ, jakiej zmiany oczekujesz na przyszłość
"Proszę, żebyś następnym razem uprzedził mnie o opóźnieniu"
✅ Dlaczego FUKO działa: Metoda FUKO pozwala oddzielić fakty od emocji, koncentruje się na zachowaniu (nie na osobie) i daje pracownikowi jasne wytyczne na przyszłość. Dzięki temu feedback jest konstruktywny i nie narusza godności pracownika.
Aspekty prawne informacji zwrotnej
Dlaczego znajomość prawa jest kluczowa przy udzielaniu feedbacku?
Granice prawne krytyki pracownika
Unikaj ryzyka prawnego przy udzielaniu feedbacku
Nieprawidłowo udzielona informacja zwrotna może zostać uznana za naruszenie dóbr osobistych, mobbing lub dyskryminację. Znajomość prawnych granic krytyki pozwala prowadzić skuteczne rozmowy bez narażania organizacji na roszczenia.
Granice dozwolonej krytyki
Kiedy feedback może zostać uznany za naruszenie dóbr osobistych pracownika
Krytyka a mobbing
Jak odróżnić konstruktywną informację zwrotną od zachowań mobbingowych
Dokumentowanie feedbacku
Jak prawidłowo dokumentować rozmowy, by stanowiły dowód w razie sporu
Informacja zwrotna a dyskryminacja
Jak unikać zarzutów nierównego traktowania przy ocenie pracowników
💡 Szkolenie FUKO to jedyne na rynku szkolenie, które łączy technikę udzielania feedbacku z aspektami prawnymi i psychologicznymi. Prowadzi je dr Karolina Czapska-Małecka – prawnik i psycholog z wieloletnim doświadczeniem.
Dla kogo jest szkolenie FUKO?
Dedykowane dla osób odpowiedzialnych za komunikację z pracownikami
Działy HR i kadry
Wsparcie menedżerów w prowadzeniu trudnych rozmów
Kierownicy działów
Codzienne udzielanie informacji zwrotnej zespołowi
Pracodawcy i zarząd
Budowanie kultury feedbacku w organizacji
HR Business Partnerzy
Mediacja i wsparcie w sytuacjach konfliktowych
Trenerzy i coache
Przekazywanie metody FUKO w organizacjach
Prowadząca szkolenie
Dr Karolina Czapska-Małecka
Prawnik • Adiunkt WZ UW • Psycholog • Trener
Doktor nauk prawnych specjalizująca się w prawie pracy i psychologii organizacji. Łączy wiedzę prawniczą z psychologicznym podejściem do komunikacji w organizacjach.
Ponad 10 lat doświadczenia w prowadzeniu szkoleń dla menedżerów i HR. Specjalizuje się w tematyce feedbacku, trudnych rozmów z pracownikami i aspektach prawnych komunikacji w miejscu pracy.
500+ przeszkolonych menedżerów Autorka publikacji
Program szkolenia metoda FUKO
Kompleksowy program obejmujący 7 modułów łączących wiedzę prawniczą, psychologiczną i praktyczne warsztaty z udzielania informacji zwrotnej.
Moduł 1
Wprowadzenie do informacji zwrotnej
Zagadnienia omawiane w module:
- czym jest feedback i dlaczego jest kluczowy w zarządzaniu
- błędy najczęściej popełniane przy udzielaniu informacji zwrotnej
- konsekwencje braku feedbacku dla pracownika i organizacji
Moduł 2
Aspekty prawne krytyki pracownika
Zagadnienia omawiane w module:
- granice dozwolonej krytyki w świetle prawa pracy
- kiedy feedback może zostać uznany za mobbing lub dyskryminację
- dokumentowanie rozmów jako dowód w razie sporu
- case studies z orzecznictwa sądowego
Moduł 3
Psychologia informacji zwrotnej
Zagadnienia omawiane w module:
- jak mózg reaguje na krytykę – dlaczego się bronimy
- komunikat JA vs komunikat TY
- jak motywować przez feedback zamiast demotywować
- budowanie zaufania przez konstruktywną komunikację
Moduł 4
Metoda FUKO w praktyce
Zagadnienia omawiane w module:
- F – Fakty: jak opisywać zachowanie bez oceniania
- U – Uczucia: wyrażanie emocji w komunikacji menedżerskiej
- K – Konsekwencje: przedstawianie skutków zachowania
- O – Oczekiwania: formułowanie jasnych wytycznych na przyszłość
Moduł 5
Warsztaty praktyczne
Zagadnienia omawiane w module:
- ćwiczenia w parach – udzielanie feedbacku metodą FUKO
- analiza scenariuszy z rzeczywistych sytuacji
- trudne rozmowy: zwolnienia, upomnienia, konflikty
- role-play z informacją zwrotną od trenera
Moduł 6
Dokumentacja i wdrożenie
Zagadnienia omawiane w module:
- jak dokumentować rozmowy feedbackowe
- wzory notatek i protokołów
- budowanie kultury feedbacku w organizacji
- plan wdrożenia metody FUKO w zespole
Moduł 7
Test wiedzy i podsumowanie
Zagadnienia omawiane w module:
- sprawdzenie wiedzy z zakresu prawa i psychologii
- omówienie indywidualnych przypadków uczestników
- certyfikat ukończenia szkolenia FUKO
Cele szkolenia FUKO
Po szkoleniu uczestnik będzie potrafił:
- opanowanie metody FUKO do udzielania konstruktywnego feedbacku
- znajomość prawnych granic krytyki pracownika
- umiejętność prowadzenia trudnych rozmów bez eskalacji
- budowanie kultury feedbacku w organizacji
- dokumentowanie rozmów zgodnie z wymogami prawa pracy
- motywowanie pracowników przez informację zwrotną
Jedyne takie szkolenie na rynku
Szkolenie Metoda FUKO to jedyny program łączący technikę udzielania feedbacku z aspektami prawnymi (granice krytyki, mobbing, dokumentacja) i psychologicznymi(motywacja, komunikat JA, budowanie zaufania). Prowadzone przez dr Karolinę Czapską-Małecką – prawnika i psychologa.
Szkolenie FUKO – korzyści dla menedżera i organizacji
Korzyści dla menedżera
- skuteczne udzielanie feedbacku bez eskalacji konfliktów
- znajomość prawnych granic krytyki pracownika
- wyższa motywacja i zaangażowanie zespołu
- mniejsze ryzyko zarzutów o mobbing lub dyskryminację
Korzyści dla organizacji
- kultura otwartej komunikacji i feedbacku
- lepsza retencja pracowników
- szybsze rozwiązywanie problemów
- dokumentacja rozmów jako dowód działań pracodawcy
Forma szkolenia
Stacjonarnie
Szkolenie onsite w siedzibie firmy
Online (live)
Szkolenie w czasie rzeczywistym
Hybrydowo
Połączenie formy stacjonarnej i online
Czas trwania: 6-8 godzin (pełny dzień lub 2 sesje po 4h).
Certyfikat i materiały
Każdy uczestnik otrzymuje
- certyfikat ukończenia szkolenia FUKO
- materiały szkoleniowe (prezentacja + ćwiczenia)
- wzory dokumentów do rozmów feedbackowych
- checklistę metody FUKO
- dostęp do nagrania (opcjonalnie)
Zamów szkolenie FUKO dla swojej firmy
Skontaktuj się z nami, aby otrzymać bezpłatną wycenę szkolenia.
Najczęściej zadawane pytania o szkolenie FUKO
Odpowiedzi na pytania dotyczące metody FUKO i szkolenia z informacji zwrotnej
FUKO to 4-krokowa metoda udzielania informacji zwrotnej: Fakty (obiektywny opis zachowania), Uczucia (wyrażenie emocji), Konsekwencje (skutki zachowania) i Oczekiwania (jasne wytyczne na przyszłość). Metoda pozwala prowadzić konstruktywne rozmowy bez naruszania godności pracownika.
Skuteczny feedback wymaga zarówno znajomości prawnych granic krytyki (by uniknąć zarzutów mobbingu lub naruszenia dóbr osobistych), jak i psychologicznych zasad komunikacji (by motywować zamiast demotywować). Nasze szkolenie FUKO jest jedynym na rynku, które łączy oba te aspekty.
Szkolenie FUKO jest skierowane do: menedżerów i liderów zespołów, działów HR i HRBP, kierowników działów, pracodawców i zarządów, a także trenerów i coachów. Każdy, kto prowadzi rozmowy oceniające lub udziela informacji zwrotnej pracownikom, skorzysta z tego szkolenia.
Cena szkolenia FUKO zależy od liczby uczestników, formy (online/stacjonarne) i zakresu programu. Szkolenie zamknięte wyceniamy indywidualnie. Skontaktuj się z nami, aby otrzymać bezpłatną wycenę szkolenia dla Twojej firmy.
Standardowe szkolenie FUKO trwa 6-8 godzin (pełny dzień szkoleniowy). Może być realizowane jako jednodniowe warsztaty lub podzielone na 2 sesje po 4 godziny. Program dostosowujemy do potrzeb organizacji.
Tak – szkolenie ma charakter warsztatowy. Uczestnicy ćwiczą udzielanie feedbacku metodą FUKO w parach, analizują rzeczywiste scenariusze z pracy i otrzymują informację zwrotną od trenera. Praktyka stanowi około 50% czasu szkolenia.
Feedback może zostać uznany za mobbing, gdy jest: uporczywy i długotrwały, ma na celu poniżenie lub ośmieszenie pracownika, powoduje zaniżenie samooceny zawodowej. Na szkoleniu FUKO omawiamy granice dozwolonej krytyki i pokazujemy, jak udzielać feedbacku zgodnie z prawem.
Tak. Szkolenie FUKO doskonale łączy się z tematami takimi jak: przeciwdziałanie mobbingowi, komunikacja bez przemocy (NVC), trudne rozmowy z pracownikami, czy zarządzanie konfliktem. Możemy przygotować kompleksowy program szkoleniowy dla Twojej organizacji.
💡 Powiązane szkolenia: Szkolenie FUKO doskonale uzupełniają nasze szkolenie antymobbingowe oraz szkolenie NVC (porozumienie bez przemocy). Możemy przygotować kompleksowy program komunikacyjny dla Twojej organizacji.
Powiązane szkolenia
Sprawdź inne szkolenia, które mogą Cię zainteresować
4.9/5 ocena klientów
2000+ przeszkolonych osób
10+ lat doświadczenia
Gotowy na zmianę w Twojej firmie?
Dołącz do grona zadowolonych klientów i odkryj siłę profesjonalnych szkoleń
Natychmiastowe rezultaty
Certyfikowane szkolenia
Wsparcie po szkoleniu