Porozumienie bez Przemocy (NVC) to metoda komunikacji, która rewolucjonizuje sposób, w jaki liderzy zarządzają zespołami. Dowiedz się, dlaczego każdy manager powinien poznać tę metodę i jak może ona wspierać codzienne zarządzanie ludźmi.
1Co to jest Porozumienie bez Przemocy (NVC)?
Porozumienie bez Przemocy (Non-Violent Communication, czyli NVC) to metoda komunikacyjna zaproponowana przez amerykańskiego psychologa dr. Marshalla B. Rosenberga, która opiera się na rozumieniu potrzeb własnych i drugiej osoby.
Kluczowa cecha: NVC to niezwykle konkretne narzędzie, które umożliwia precyzyjną komunikację, w oparciu o fakty a nie o oceny.
2Dlaczego metoda Porozumienia bez Przemocy (NVC) jest ważna w praktyce przełożonego?
Porozumienie bez Przemocy (NVC) jest metodą, która powinna być szczególnie istotna dla przełożonego, managera – każdej osoby zarządzającej zespołem.
Porozumienie bez Przemocy (NVC) daje przełożonemu realne wsparcie w codziennym zarządzaniu ludźmi. Pozwala komunikować się jasno, szczerze i konkretnie, co jest szczególnie cenne w środowisku pracy.
Przełożony wypowiada się bez rezygnowania z szacunku i empatii wobec zespołu.
Lider potrafi jednocześnie wyrażać swoje oczekiwania i uważnie słuchać perspektywy innych.
3Jakich umiejętności dostarcza liderowi Porozumienie bez Przemocy (NVC)?
NVC wyposaża liderów w konkretne, praktyczne umiejętności komunikacyjne:
Rozmowa w oparciu o fakty, nie oceny
Przełożony pracujący w oparciu o Porozumienie bez Przemocy (NVC) zyskuje narzędzia do precyzyjnego opisywania faktów zamiast ocen i interpretacji. Takie podejście znacząco obniża napięcie w trudnych rozmowach, ułatwia udzielanie feedbacku i sprzyja budowaniu zaufania.
💡 Efekt: Pracownik nie słyszy krytyki, ale precyzyjne fakty, które nie stanowią pola do polemiki.
Udzielanie prawidłowej informacji zwrotnej
Porozumienie bez Przemocy (NVC) stanowi istotne narzędzie w kontekście udzielania informacji zwrotnej, pozwala bowiem przekazywać feedback zarówno ten pozytywny, jak i negatywny w oparciu o fakty-uczucia-potrzeby i prośbę.
Przełożony korzystający z NVC potrafi zatem udzielać informacji zwrotnej w oparciu o fakty a nie oceny, przy jednoczesnym wyrażaniu własnego nastawienia do danej sytuacji oraz potrzeb, które zostały zaspokojone lub niezaspokojone.
💡 Efekt: Lider potrafi wyrażać prośby zamiast żądań, co sprzyja dialogowi z pracownikiem.
Rozumienie potrzeb własnych i zespołu
NVC uczy dostrzegania tego, co naprawdę stoi za słowami i zachowaniami: potrzeb, motywacji i ograniczeń — zarówno po stronie przełożonego, jak i pracowników.
💡 Efekt: To fundament trafnych decyzji, większej odpowiedzialności i mniejszej liczby nieporozumień.
4Dlaczego warto wdrożyć komunikację w oparciu o NVC w organizacji?
Komunikacja i budowanie relacji to kompetencje przyszłości. Bez prawidłowej komunikacji rozwój pracowników i organizacji jest znacznie spowolniony.
Umiejętność profesjonalnego komunikowania się, w oparciu o asertywność i empatię, jest fundamentem zdrowych relacji i organizacji zdrowej psychologicznie, pozwala na poznanie siebie i stworzenie dobrej atmosfery w pracy.
Korzyści z wdrożenia NVC w organizacji:
Podsumowanie: Korzystanie z Porozumienia bez Przemocy (NVC) niesie za sobą wyłącznie korzyści.
5Jakie szkolenie będzie najlepsze dla kadry zarządzającej z zakresu NVC?
W ProLaboria – dla relacji w pracy oferujemy bogatą ofertę szkoleniową dla kadry zarządzającej.
Nasze podejście do szkoleń NVC:
- Prowadzimy szkolenia po przeprowadzeniu wcześniejszych rozmów z organizacją i poznaniu potrzeb dedykowanej grupy
- Oferujemy szkolenia indywidualne – dla jednego lidera
- Oferujemy szkolenia grupowe – dla grupy osób zarządzających zespołami
Zapraszamy do kontaktu – dopasujemy szkolenie do potrzeb Twojej organizacji.
Podsumowanie
Porozumienie bez Przemocy (NVC) to niezbędne narzędzie dla każdego managera i lidera. Metoda dr. Marshalla Rosenberga pozwala na komunikację opartą na faktach, empatii i zrozumieniu potrzeb – co przekłada się na lepsze relacje w zespole, skuteczniejszy feedback i zdrowszą kulturę organizacyjną.
Podobał Ci się artykuł?
Podziel się nim z innymi
O autorce artykułu
dr Karolina Czapska-Małecka
Prawniczka, psycholożka i mediatorka specjalizująca się w prawie pracy i psychologicznych aspektach funkcjonowania środowiska zawodowego. Łączy doświadczenie z wiodących warszawskich kancelarii z podejściem naukowym i psychologicznym.
Chcesz wdrożyć NVC w swojej organizacji?
Oferuję szkolenia z Porozumienia bez Przemocy (NVC) dla managerów, liderów i całych zespołów. Dopasowuję program do potrzeb Twojej organizacji.
Bezpłatna konsultacja • Szybka odpowiedź • Profesjonalne doradztwo
Zobacz też nasze szkolenia antymobbingowe i NVC oraz pełną ofertę usług.
