Szkolenie zamknięte dla firmNowe przepisy 2026

Prewencja antymobbingowaOsoba Zaufania w organizacji

Szkolenie z powoływania i przygotowania Osób Zaufania – nowoczesna forma prewencji antymobbingowej w oparciu o wiedzę prawniczą i psychologiczną. Przygotuj organizację na nadchodzące zmiany w Kodeksie pracy.

  • Aktualne regulacje prawne i planowane zmiany w Kodeksie pracy
  • Praktyczne narzędzia do wdrożenia w organizacji
  • Certyfikat ukończenia szkolenia
  • Dr Karolina Czapska-Małecka – ekspert prawa pracy
2000+
przeszkolonych osób
50+
przeszkolonych firm
4.9/5
średnia ocena

Online i stacjonarnie

Elastyczny format szkolenia

1–2 dni szkoleniowe

Intensywny, praktyczny program

Certyfikat

Potwierdzenie ukończenia

Zamów bezpłatną wycenę

Przygotujemy ofertę dopasowaną do Twojej organizacji

🔒 Twoje dane przetwarzamy zgodnie z RODO. Polityka prywatności

Kim jest Osoba Zaufania w organizacji?

Osoba Zaufania to wyznaczony pracownik lub zewnętrzny specjalista, do którego mogą zgłaszać się osoby doświadczające mobbingu, dyskryminacji lub innych niepożądanych zachowań w miejscu pracy. Pełni rolę pierwszego punktu kontaktu – wysłuchuje, informuje o dostępnych procedurach i wspiera osobę zgłaszającą.

W ramach planowanych zmian w Kodeksie pracy instytucja Osoby Zaufania staje się jednym z kluczowych elementów systemu prewencji antymobbingowej. Szkolenie przygotowuje uczestników do profesjonalnego pełnienia tej funkcji – łączy wiedzę prawniczą z kompetencjami miękkimi.

Nadchodzące zmiany w prawie pracy

Dlaczego Osoba Zaufania będzie obowiązkowa?

01

Obowiązek prewencji antymobbingowej

Planowane zmiany w Kodeksie pracy nakładają na pracodawców obowiązek podejmowania działań prewencyjnych, w tym wyznaczenia lub powołania Osoby Zaufania jako jednego z filarów systemu przeciwdziałania mobbingowi.

02

Nowa definicja mobbingu

Projekt nowelizacji zakłada zmianę definicji mobbingu – odejście od wymogu długotrwałości i uporczywości na rzecz oceny intensywności działań. To rozszerzy zakres ochrony pracowników.

03

Wyższe odszkodowania

Nowe przepisy przewidują podwyższenie minimalnych kwot odszkodowań za mobbing. Skuteczna prewencja, w tym instytucja Osoby Zaufania, stanie się kluczowa dla minimalizacji ryzyka finansowego.

Dla kogo jest to szkolenie?

Szkolenie skierowane jest do osób, które chcą profesjonalnie wspierać organizację w przeciwdziałaniu mobbingowi i budowaniu bezpiecznego środowiska pracy.

Menedżerowie

Kadra zarządzająca odpowiedzialna za przeciwdziałanie mobbingowi

Przyszli Osoby Zaufania

Osoby, które chcą pełnić funkcję Osoby Zaufania w organizacji

Komisje wyjaśniające

Członkowie komisji prowadzących postępowania wyjaśniające

Związki zawodowe

Przedstawiciele organizacji związkowych zaangażowani w prewencję

Pracodawcy

Właściciele firm i zarządy wdrażające polityki antymobbingowe

Kierownicy i dyrektorzy

Osoby zarządzające zespołami na co dzień

HR / People & Culture

Specjaliści ds. personalnych, kadr i kultury organizacyjnej

Dr Karolina Czapska-Małecka – ekspert prawa pracy, prowadząca szkolenie z powoływania osób zaufania
Prowadząca szkolenie

Dr Karolina Czapska-Małecka

Ekspert prawa pracy, szkoleniowiec, mediator

Doktor nauk prawnych, specjalistka z zakresu prawa pracy ze szczególnym uwzględnieniem problematyki mobbingu, dyskryminacji i well-being pracowników.

Autorka licznych publikacji naukowych, w tym monografii poświęconej ochronie godności pracownika. Wieloletnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń dla firm z sektora prywatnego i publicznego.

Łączy wiedzę akademicką z praktyką biznesową – szkolenia prowadzi w sposób angażujący, z wykorzystaniem case studies i interaktywnych ćwiczeń.

Prawo pracyMobbingOsoba ZaufaniaMediacjeWell-being

Program szkolenia

Kompleksowy program obejmujący 6 modułów – kompletna wiedza i umiejętności potrzebne do profesjonalnego pełnienia funkcji Osoby Zaufania w organizacji.

Moduł 1

Rola Osoby Zaufania w organizacji

Zagadnienia omawiane w module:

  • Kim jest Osoba Zaufania – definicja i zakres zadań
  • Osoba Zaufania a inne funkcje: mediator, rzecznik, komisja
  • Pozycja Osoby Zaufania w strukturze organizacji
  • Zasady etyczne i poufność w pracy OZ
  • Rola prewencyjna – zapobieganie eskalacji konfliktów
  • Współpraca z działem HR i zarządem
Moduł 2

Wybory Osoby Zaufania

Zagadnienia omawiane w module:

  • Proces powoływania Osoby Zaufania w organizacji
  • Kryteria wyboru kandydatów na OZ
  • Procedura wyborów – krok po kroku
  • Kadencja i odwołanie Osoby Zaufania
  • Komunikacja do pracowników o roli i dostępności OZ
  • Regulamin Osoby Zaufania – wzory dokumentów
Moduł 3

Prowadzenie trudnych rozmów

Zagadnienia omawiane w module:

  • Techniki aktywnego słuchania w kontekście zgłoszeń
  • Prowadzenie rozmowy z osobą doświadczającą mobbingu
  • Rozmowa z osobą wskazaną jako sprawca
  • Metoda FUKO w praktyce Osoby Zaufania
  • Zachowanie neutralności i bezstronności
  • Dokumentowanie rozmów i zgłoszeń
Moduł 4

Prowadzenie mediacji

Zagadnienia omawiane w module:

  • Podstawy mediacji w konflikcie pracowniczym
  • Kiedy mediacja jest możliwa, a kiedy nie
  • Etapy procesu mediacyjnego
  • Techniki mediacyjne przydatne dla OZ
  • Zasady neutralności i poufności w mediacji
  • Porozumienie mediacyjne – jak je sformułować
Moduł 5

Osoba Zaufania w komisji wyjaśniającej

Zagadnienia omawiane w module:

  • Rola OZ w postępowaniu wyjaśniającym
  • Procedura przyjmowania i weryfikacji skargi
  • Przesłuchiwanie świadków – metodyka i etyka
  • Współpraca z komisją wyjaśniającą
  • Sporządzanie protokołu i rekomendacji
  • Działania następcze po zakończeniu postępowania
Moduł 6

Asertywność i ochrona granic

Zagadnienia omawiane w module:

  • Ochrona Osoby Zaufania przed wypaleniem
  • Granice roli – czego OZ nie powinna robić
  • Asertywna komunikacja z zarządem i współpracownikami
  • Radzenie sobie z presją i trudnymi emocjami
  • Superwizja i wsparcie dla Osoby Zaufania
  • Budowanie autorytetu i zaufania w organizacji

Cele szkolenia

Po szkoleniu uczestnicy będą potrafili:

  • przygotowanie do profesjonalnego pełnienia funkcji Osoby Zaufania
  • umiejętność prowadzenia rozmów z osobami doświadczającymi mobbingu
  • znajomość technik mediacyjnych i rozwiązywania konfliktów
  • współpraca z komisją wyjaśniającą i działem HR
  • ochrona własnych granic i zapobieganie wypaleniu w roli OZ

Korzyści dla organizacji

Szkolenie z powoływania Osób Zaufania to inwestycja w bezpieczeństwo prawne i kulturę organizacyjną Twojej firmy.

Spełnienie obowiązków prawnych

Przygotowanie organizacji na nadchodzące zmiany w Kodeksie pracy dotyczące prewencji antymobbingowej

Bezpieczne środowisko pracy

Budowanie kultury organizacyjnej opartej na zaufaniu i otwartej komunikacji

Minimalizacja ryzyka prawnego

Zmniejszenie ryzyka roszczeń i odszkodowań dzięki skutecznej prewencji

Wczesna interwencja

System wczesnego ostrzegania – problemy rozwiązywane zanim eskalują

Gotowa dokumentacja

Wzory regulaminów, procedur i formularzy do natychmiastowego wdrożenia

Wizerunek odpowiedzialnego pracodawcy

Budowanie marki pracodawcy dbającego o dobrostan i bezpieczeństwo pracowników

Dostępne formaty szkolenia

Online

Szkolenie zdalne na platformie Zoom lub Teams – wygodne i efektywne

Stacjonarnie

Szkolenie w siedzibie firmy lub w wybranej lokalizacji

Hybrydowo

Połączenie formuły online i stacjonarnej dopasowane do potrzeb

Co otrzymujesz po szkoleniu?

Certyfikat ukończenia szkolenia dla każdego uczestnika
Wzór regulaminu Osoby Zaufania
Wzory dokumentów: formularz zgłoszeniowy, protokół rozmowy
Materiały szkoleniowe w formie prezentacji i notatek
Dostęp do nagrania szkolenia (w wersji online)
Checklisty i narzędzia do codziennej pracy OZ

Chcesz powołać Osobę Zaufania w swojej organizacji?

Skontaktuj się z nami, aby otrzymać bezpłatną wycenę szkolenia dopasowanego do potrzeb Twojej firmy.

Najczęściej zadawane pytania

Odpowiedzi na najważniejsze pytania dotyczące szkolenia z powoływania Osób Zaufania w organizacji.

Osoba Zaufania to pracownik lub zewnętrzny specjalista wyznaczony przez pracodawcę, do którego mogą zgłaszać się osoby doświadczające lub obserwujące mobbing, dyskryminację lub inne niepożądane zachowania w miejscu pracy. OZ pełni funkcję pierwszego punktu kontaktu – wysłuchuje zgłaszających, informuje o dostępnych procedurach, a w niektórych organizacjach bierze udział w postępowaniu wyjaśniającym lub prowadzi mediacje.
4.9/5 ocena klientów
2000+ przeszkolonych osób
10+ lat doświadczenia

Gotowy na zmianę w Twojej firmie?

Dołącz do grona zadowolonych klientów i odkryj siłę profesjonalnych szkoleń

Natychmiastowe rezultaty
Certyfikowane szkolenia
Wsparcie po szkoleniu