Wyobraź sobie organizację, w której pracownicy boją się angażować i zabierać głos na forum zespołu, gdzie dominuje brak szczerości i fałsz oraz niejasność komunikacyjna. W zespole nie ma wsparcia, a lider zamiast pomagać – wyśmiewa i niszczy inicjatywę pracownika.
Czy chciałbyś w takim zespole pracować?
Przywróćmy teraz scenariusz przeciwny – organizację pełną wsparcia, zaufania, szczerości i jasnej komunikacji, gdzie pracownik może czuć się bezpiecznie i z pełnym zaangażowaniem inwestować w swoją pracę.
Brzmi pięknie, tylko czy jest to możliwe? TAK!
Praca w miejscu pozbawionym dbałości o relacje pracownicze generuje u pracowników poczucie niepewności i braku stabilizacji, stres, a w końcu spadek efektywności i konsekwencje somatyczne. Dlatego tak istotne jest zadbanie o obszar nazwany Employee Relations.
W dzisiejszych, dynamicznych czasach zagadnienie Employee Relations nabiera coraz większego znaczenia dla budowania przyjaznych kultur organizacyjnych, a tym samym bezpieczeństwa psychologicznego pracowników.
Co to jest Employee Relations?
Employee Relations to dla nowoczesnych organizacji jedno z najważniejszych pojęć, należące do obszaru strategii HR i budowania kultury organizacyjnej.
Pod Employee Relations kryje się przede wszystkim dbałość o umiejętne budowanie prawidłowych relacji w firmie między pracodawcą a pracownikami oraz między współpracownikami, w oparciu o prawo pracy i kompetencje miękkie. Employee Relations należy więc do obszaru zarządzania ludźmi w organizacji, z uwzględnieniem jego prawnych i psychologicznych aspektów.
Istotną wartością tego podejścia jest całościowe przyjrzenie się relacjom w organizacji, dzięki czemu pracownicy w pełni angażują się w swoją pracę i odczuwają satysfakcję z jej wykonywania. Kluczową kwestią dla budowania organizacji w oparciu o Employee Relations jest traktowanie pracowników z szacunkiem i godnością.
Jakie elementy są istotne dla budowania Employee Relations w organizacji?
1. Zapewnienie pracownikom bezpieczeństwa psychologicznego
Bezpieczeństwo psychologiczne w miejscu pracy to przekonanie pracownika, że może wyrażać swoje pomysły, zadawać pytania, zgłaszać błędy i obawy bez obaw o negatywne konsekwencje dla jego wizerunku, statusu czy kariery. To fundamentalna potrzeba każdego człowieka.
2. Jasna komunikacja w organizacji
Komunikacja to podstawa budowania pozytywnych relacji w miejscu pracy. Jasne przekazywanie informacji, regularne feedback i otwarta komunikacja między wszystkimi poziomami organizacji są kluczowe dla sukcesu Employee Relations.
3. Szacunek i godność w miejscu pracy
Każdy pracownik ma prawo do traktowania go z szacunkiem i godnością. To oznacza fair play w procesach decyzyjnych, równe traktowanie oraz tworzenie środowiska wolnego od dyskryminacji i przemocy psychicznej.
4. Rozwój i wsparcie pracowników
Inwestowanie w rozwój pracowników poprzez szkolenia, mentoring i jasne ścieżki kariery pokazuje, że organizacja ceni swoich ludzi i chce ich długoterminowego zaangażowania.
5. Transparentność w procesach organizacyjnych
Otwartość w kwestii procedur, kryteriów oceny i procesów decyzyjnych buduje zaufanie i zmniejsza niepokój pracowników związany z niepewnością.
6. Umiejętne rozwiązywanie konfliktów, pomoc ekspertów zewnętrznych w trudnych sytuacjach
Konflikt stanowi naturalną część relacji międzyludzkich, a mądrze poprowadzony może stać się szansą dla firmy na zbudowanie prawidłowych relacji. Dlatego tak ważne jest szybkie i profesjonalne reagowanie na przejawy konfliktu mające miejsce wśród pracowników.
Kto w szczególności jest zobowiązany do kształtowania Employee Relations w organizacji?
Tworzenie kultury organizacyjnej w oparciu o Employee Relations to obszar odpowiedzialności wszystkich pracowników i pracodawców. Jednak najczęściej za wdrożenie strategii Employee Relations odpowiedzialni są:
- pracownicy działów HR
- menedżerowie i liderzy zespołów
- top management organizacji
- specjaliści ds. Employee Relations
- eksperci zewnętrzni w dziedzinie prawa pracy i psychologii
Pamiętaj, że Employee Relations to nie jednorazowe działanie, ale ciągły proces budowania kultury organizacyjnej opartej na wzajemnym szacunku, zaufaniu i profesjonalizmie.
Podsumowanie
Employee Relations to kluczowy element nowoczesnego zarządzania zasobami ludzkimi. Organizacje, które inwestują w budowanie pozytywnych relacji pracowniczych, odnoszą wymieralne korzyści w postaci wyższego zaangażowania pracowników, mniejszej rotacji, lepszej produktywności i pozytywnej reputacji na rynku pracy.
Wdrażanie strategii Employee Relations wymaga systematycznego podejścia, zaangażowania całej organizacji i często wsparcia ekspertów zewnętrznych. Jednak inwestycja ta zwraca się wielokrotnie w formie lepszych wyników biznesowych i zadowolenia pracowników.
