Szkolenie NVC
dla HR i menedżerów.
Komunikacja bez przemocy w zarządzaniu zasobami ludzkimi.
Zaawansowane techniki komunikacji bez przemocy (NVC) dedykowane działom HR i kadrze zarządzającej. Uczestnicy poznają 4 kroki NVC Marshalla Rosenberga w kontekście HR, uczą się prowadzić trudne rozmowy i mediacje, przekazywać feedback z empatią oraz zapobiegać mobbingowi i dyskryminacji przez świadomą komunikację.
- 4 kroki NVC w HR — obserwacja, uczucia, potrzeby, prośby
- Trudne rozmowy — zwolnienia, rozmowy dyscyplinujące, sytuacje kryzysowe
- Mediacja konfliktów — HR jako mediator w organizacji
- Prewencja przez komunikację — kultura empatii zamiast eskalacji
Dla osób prowadzących rozmowy, które ważą.
Specjaliści HR i HRBP
Trudne rozmowy, mediacje i budowanie kultury komunikacji.
Menedżerowie i liderzy
Feedback z empatią i rozwiązywanie konfliktów w zespole.
Liderzy zespołów
Codzienna komunikacja oparta na obserwacji i potrzebach.
Osoby zaufania
Empatyczne wsparcie pracowników w sytuacjach trudnych.
Cztery moduły — od podstaw NVC po wdrożenie w firmie.
- 4 kroki Komunikacji bez Przemocy — praktyczne zastosowanie w HR
- Odróżnianie obserwacji od interpretacji w rozmowach HR
- Rozpoznawanie uczuć i potrzeb pracowników
- Budowanie kultury otwartej komunikacji w organizacji
- Prowadzenie rozmów o zwolnieniach i redukcjach
- Rozmowy dyscyplinujące i korygujące bez eskalacji
- Przekazywanie trudnego feedbacku z empatią
- Komunikacja w sytuacjach kryzysowych
- Rola HR jako mediatora w organizacji
- Techniki NVC w mediacji między pracownikami
- Rozwiązywanie konfliktów na linii pracownik–przełożony
- Budowanie kultury empatycznej komunikacji
- Wdrażanie NVC w polityce komunikacyjnej firmy
- Szkolenie menedżerów z technik NVC
- Budowanie psychologicznego bezpieczeństwa w zespołach
- Monitorowanie i ewaluacja kultury komunikacji
Po szkoleniu uczestnik będzie potrafił.
- Prowadzić trudne rozmowy HR z empatią i skutecznością
- Mediować i rozwiązywać konflikty w organizacji
- Przekazywać feedback w sposób konstruktywny
- Budować kulturę otwartej komunikacji w firmie
- Zapobiegać mobbingowi i dyskryminacji przez komunikację
- Wspierać menedżerów w komunikacji z zespołami
Trzy pytania o NVC.
Krótki quiz z modelu Porozumienia bez Przemocy. Sprawdź, czy odróżniasz obserwację od oceny i prośbę od żądania.
Na podstawie modelu Porozumienia bez Przemocy (NVC) Marshalla Rosenberga.Które zdanie to obserwacja, a nie ocena?
Dr Karolina Czapska-Małecka
Doktor nauk prawnych, prawniczka i psycholożka · mediatorka
Założycielka ProLaboria. Specjalizuje się w prawie pracy, przeciwdziałaniu mobbingowi, dyskryminacji i molestowaniu oraz w komunikacji bez przemocy (NVC). Autorka publikacji naukowych i praktycznych poradników.
Prowadzi szkolenia dla firm, instytucji publicznych i uczelni, łącząc wiedzę prawniczą z praktycznym podejściem do relacji pracowniczych.
Co zyskuje organizacja i uczestnik.
Kultura bez przemocy.
- NVC jako narzędzie prewencji mobbingu
- Skuteczniejsze rozmowy HR: oceniające, dyscyplinujące, rozwojowe
- Mediacje w konfliktach między pracownikami
- Budowanie kultury otwartej komunikacji w organizacji
Empatia i skuteczność.
- Prowadzenie trudnych rozmów z empatią (zwolnienia, skargi)
- Rozpoznawanie potrzeb stojących za słowami pracowników
- Feedback bez oskarżeń i ocen
- Umiejętność empatycznego i aktywnego słuchania
Trzy formaty, jeden poziom merytoryczny.
Szkolenie onsite w siedzibie firmy.
Zoom — z ćwiczeniami w parach.
Połączenie formy stacjonarnej i online.
Standardowy program obejmuje 4 spotkania (łącznie 16 godzin) dla grupy 6–10 osób. Możemy przeprowadzić skróconą wersję 1-dniową (8 godzin) lub rozbudowany cykl warsztatów.
Materiały i certyfikat
- Certyfikat ukończenia szkolenia NVC dla HR
- Materiały szkoleniowe z modelem 4 kroków
- Scenariusze trudnych rozmów
- Karty ćwiczeń NVC
- Przewodnik wdrażania NVC w organizacji
Uzupełnij szkolenie e-learningiem.
Od 5 listopada 2026 r. pracodawca musi systematycznie przeciwdziałać mobbingowi i dyskryminacji. Nasz e-learning dla wszystkich pracowników to 90 minut, interaktywna fabuła, quizy i certyfikat ukończenia.
Referencje po naszych szkoleniach.
Skany listów referencyjnych od organizacji, dla których prowadziliśmy szkolenia. Kliknij, aby otworzyć dokument.
NVC dla E.ON Polska
E.ON Polska IT Support
(dokument otworzy się w nowej karcie)
Non-Violent Communication dla Wolters Kluwer
Wolters Kluwer
(dokument otworzy się w nowej karcie)
Porozumienie bez przemocy dla SmartLab
SmartLab
(dokument otworzy się w nowej karcie)Zaufali nam m.in.
Wprowadź kulturę empatycznej komunikacji.
Skontaktuj się z nami — przygotujemy ofertę szkolenia NVC dla HR dopasowaną do Twojej organizacji. Pierwsza rozmowa jest niezobowiązująca.
Szkolenie NVC dla HR i menedżerów: najczęstsze pytania.
Nie znalazłeś swojego pytania? Zadzwoń lub napisz — odpowiadamy w 24 godziny robocze.