Metoda FUKO
— informacja zwrotna.
Udzielanie informacji zwrotnej pracownikowi w oparciu o fakty.
Praktyczne szkolenie z metody FUKO, która łączy aspekty prawne i psychologiczne w procesie udzielania informacji zwrotnej. Uczestnicy uczą się przekazywać feedback w oparciu o fakty, a nie oceny — tak, by motywował i budował zaangażowanie, a jednocześnie nie przybierał znamion krytyki, która rodzi zarzut mobbingu lub dyskryminacji.
- Technika FUKO krok po kroku — Fakty, Ustosunkowanie, Konsekwencje, Oczekiwania
- Fakty zamiast ocen — komunikat, który nie rani i nie eskaluje
- Aspekty prawne feedbacku — granica między krytyką a działaniem negatywnym
- Motywacja wewnętrzna — docenianie i język potrzeb
Cztery elementy skutecznego feedbacku.
F — Fakty
Opis konkretnego, obserwowalnego zachowania zamiast oceny człowieka.
U — Ustosunkowanie
Wyrażenie własnego stosunku do sytuacji — wzmacnia wiarygodność.
K — Konsekwencje
Pokazanie skutków zachowania tak, by nie przypominały groźby.
O — Oczekiwania
Jasne wyrażenie oczekiwań — klucz do dialogu i zmiany.
Warsztat oparty na praktyce.
Jasne omówienie przepisów
Kodeks pracy i orzecznictwo przedstawione w sposób praktyczny.
Odgrywanie scenek i ćwiczeń
Praktyczne zastosowanie techniki FUKO w realnych sytuacjach.
Sprawdzenie wiedzy
Weryfikacja umiejętności w praktyczny sposób i wymiana doświadczeń.
Cztery moduły — technika, prawo i psychologia.
- Podstawy efektywnej komunikacji w środowisku zawodowym
- Zasady prawidłowej komunikacji
- Czym jest informacja zwrotna i jak jej udzielać
- Kiedy należy udzielić informacji zwrotnej
- Na czym polega technika FUKO
- Dlaczego mówić w oparciu o fakty, a wykluczać oceny
- Ustosunkowanie się — gdzie przebiega granica
- Jak mówić o konsekwencjach, by nie były groźbą
- Korzyści — co dobrego może wydarzyć się w przyszłości
- Wyrażenie oczekiwań kluczem do dialogu
- Informacja zwrotna a krytyka pracownika — cienka linia
- Kiedy krytyka przybiera znamiona mobbingu i dyskryminacji
- Jakich sformułowań należy się wystrzegać
- Prawne aspekty doceniania i motywowania pracowników
- Jak wyrazić feedback, by wzmocnić zaangażowanie pracownika
- Psychologiczne aspekty docenienia i motywacji wewnętrznej
- Jak pracownik może usłyszeć informację zwrotną
- Język potrzeb kluczem do zrozumienia pracownika
Po szkoleniu uczestnik.
- Udziela informacji zwrotnej w oparciu o fakty (metoda FUKO)
- Odróżnia konstruktywny feedback od krytyki rodzącej ryzyko prawne
- Wie, jakich sformułowań unikać, by nie narazić się na zarzut mobbingu
- Motywuje i docenia pracowników świadomie
- Prowadzi rozmowy oceniające w duchu dialogu
Dr Karolina Czapska-Małecka
Doktor nauk prawnych, prawniczka i psycholożka · mediatorka
Założycielka ProLaboria. Specjalizuje się w prawie pracy, przeciwdziałaniu mobbingowi, dyskryminacji i molestowaniu oraz w komunikacji bez przemocy (NVC). Autorka publikacji naukowych i praktycznych poradników.
Prowadzi szkolenia dla firm, instytucji publicznych i uczelni, łącząc wiedzę prawniczą z praktycznym podejściem do relacji pracowniczych.
Trzy formaty, jeden poziom merytoryczny.
Szkolenie onsite w siedzibie firmy.
Z odgrywaniem scenek i ćwiczeń.
Połączenie formy stacjonarnej i online.
Szkolenie trwa 6 godzin i łączy jasne omówienie przepisów (Kodeks pracy i orzecznictwo) z odgrywaniem scenek, ćwiczeniami zespołowymi i praktycznym zastosowaniem techniki FUKO w realnych sytuacjach.
Materiały i certyfikat
- Certyfikat ukończenia szkolenia
- Materiały szkoleniowe z modelem FUKO
- Scenariusze rozmów feedbackowych
- Lista sformułowań ryzykownych prawnie
- Karty ćwiczeń informacji zwrotnej
Uzupełnij szkolenie e-learningiem.
Od 5 listopada 2026 r. pracodawca musi systematycznie przeciwdziałać mobbingowi i dyskryminacji. Nasz e-learning dla wszystkich pracowników to 90 minut, interaktywna fabuła, quizy i certyfikat ukończenia.
Referencje po naszych szkoleniach.
Skany listów referencyjnych od organizacji, dla których prowadziliśmy szkolenia. Kliknij, aby otworzyć dokument.
NVC dla E.ON Polska
E.ON Polska IT Support
(dokument otworzy się w nowej karcie)
Non-Violent Communication dla Wolters Kluwer
Wolters Kluwer
(dokument otworzy się w nowej karcie)
Porozumienie bez przemocy dla SmartLab
SmartLab
(dokument otworzy się w nowej karcie)Zaufali nam m.in.
Naucz menedżerów mówić wprost i bezpiecznie.
Skontaktuj się z nami — przygotujemy ofertę szkolenia z metody FUKO dopasowaną do Twojej organizacji. Pierwsza rozmowa jest niezobowiązująca.
Szkolenie z metody FUKO: najczęstsze pytania.
Nie znalazłeś swojego pytania? Zadzwoń lub napisz — odpowiadamy w 24 godziny robocze.